4 objectifs pour développer ses ventes en BtoB
- Connaître les techniques de ventes et de négociations en face à face des produits ou des prestations de services
- Connaître les techniques de prospection
- Gérer son portefeuille clients
Vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de service
- Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale
- Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise du vendeur
Mener une campagne de prospection
- Organiser sa prospection
- Préparer son entretien
- Savoir franchir les différents barrages
- Réussir le premier entretien prospect en face-à-face
- Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés
- Assurer le suivi de la prospection
Gérer la clientèle
- Evaluer la rentabilité des actions commerciales
- Evaluer la valeur client
Analyser son portefeuille clients
- Comprendre et utiliser les méthodes d’analyse du portefeuille client: Pareto/ ABC/ RFM
- Définir l’effort commercial et l’allocation des ressources pour les différents segments de clients
Quelques astuces supplémentaires pour développer ses ventes en btob : https://syxperiane.com/augmenter-les-ventes/