ANGLAIS – Le téléphone/ Les e-mails
1 jour pour comprendre l’importance du téléphone et des mails
De nos jours, il est évident qu’avoir des notions d’anglais est primordial, d’autant plus un anglais professionnel afin de savoir rédiger des mails ou tenir une conversation téléphonique.
En effet, c’est important de pouvoir tenir un discours devant des personnes étrangères ou lors de déplacements professionnels à l’international. Des termes simples et efficaces suffisent pour gagner en aisance et ainsi gérer des clients ou des partenaires anglophones, pour gérer au mieux une communication internationale.
Que ce soit pour le travail ou pour le côté personnel, communiquer par téléphone ou mail est très important.
Objectifs :
- Gagner en productivité dans la rédaction de messages, documents ou mails professionnels
- Apprendre les techniques de rédaction spécifiques
- Savoir argumenter efficacement en anglais
Programme :
L’objectif sera de développer ses connaissances et le vocabulaire axé sur le téléphone et les emails.
Dans un premier temps : savoir recevoir et émettre un appel. Cela passe par des formules de politesse, la réception d’un message, demander des renseignements, transmettre des informations…
Dans un second temps : savoir rédiger et répondre à un mail professionnel (ou non). Il s’agit de connaître les formules de politesse, comprendre ou envoyer une proposition commerciale, traiter une commande, régler un litige…
Tout au long de la formation, le formateur échange avec l’apprenant pour s’assurer du bon suivi de celui-ci. Il peut mettre en situation l’apprenant à travers un jeu de rôle.
Si la formation est suivie en présentiel, nos locaux sont adaptés aux personnes en situation de handicap. Nous sommes basés à Toulouse, dans le centre-ville à deux pas de la place du Capitole.
N’attendez-plus pour suivre cette formation et améliorer vos compétences en quelques mois.
Voici du vocabulaire pour répondre au téléphone en anglais : https://blog.yourewelcome.com/parler-telephone-en-anglais-vocabulaire/
