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ORGANISME DE FORMATION À TOULOUSE

Conseiller de vente

Pour connaître le référentiel de la formation, cliquez-ici : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37098/

Dans un premier temps, le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Aussi, il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils. Cela peut être des démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Également, il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire. Aussi,  du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Voici les activités visées :

Le conseiller de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l’unité marchande et de ses concurrents. Il réceptionne ou participe à la réception des marchandises. De plus, il prépare les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients. C’est possible qu’il dispose les produits dans les rayons conformément aux règles de rangement, dans le respect des principes de sécurité.

Le salarié maintient le rayon dans un état marchand, veille à l’accessibilité des produits et s’assure que les allées sont circulantes.
Il met en valeur les produits en promotion et les nouveautés. Par ailleurs, il suit les préconisations d’implantation pour créer l’ambiance appropriée. Le tout afin de développer les ventes et veille en permanence à la bonne présentation des produits.
Aussi, il travaille dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort. De plus, il applique les mesures de prévention contre les risques liés à son environnement de travail.

Il est force de proposition auprès de la hiérarchie afin d’améliorer les ventes.
D’un autre côté, il analyse et évalue son activité commerciale et ses résultats. Il identifie les causes d’éventuels écarts entre les objectifs fixés et ses résultats.

Le conseiller de vente accueille le client ou le prospect, en tenant compte de ses caractéristiques et en prenant en compte d’éventuelles situations de handicap. Face au prospect ou au client, il illustre les avantages du produit et du service associé. Le but : adopter une posture d’expert-conseil. Surtout, il analyse les besoins et les attentes du client, construit une argumentation individualisée, traite les objections… En plus il négocie, conclut la vente et prend congé. Enfin, il intègre le renouvellement durable dans son argumentation.

Inscription :

Pour s’inscrire à la formation conseiller de vente : https://paedagogia.fr/prisedecontact/

 

Assistant Commercial

8 mois pour devenir Assistant Commercial

Pour connaître le référentiel de la formation : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35031/

Dans un premier temps, l’assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français. C’est possible qu’il soit amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il travaille également dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d’échanges commerciaux mondialisés.

Les activités visées :

Tout d’abord, il travaille sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l’équipe des commerciaux de terrain. En tenant compte des objectifs stratégiques de l’entreprise, il gère l’administration des ventes. En effet, l’assistant commercial traite les commandes, propose des solutions aux litiges et actualise les bases de données clients.

De plus, il suit les opérations de la supply chain et s’assure du bon déroulement du processus, de la production jusqu’à l’acheminement des produits au client. De ce fait, l’assistant commercial entretient des relations fréquentes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Ce sont des gens tels que les services production, expédition et comptabilité, les fournisseurs et les transporteurs.

Étant privilégié, l’assistant commercial contribue à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise. Le tout en collaboration avec les commerciaux. Par ailleurs, il intervient dans l’organisation d’actions de prospection et de vente et assure l’accueil du public lors de manifestations commerciales.

D’un autre côté, il travaille et communique avec les outils numériques omnicanaux.

Aussi, il utilise fréquemment la langue anglaise dans ses relations avec les clients et les fournisseurs étrangers. Cette personne est aussi amenée à utiliser une autre langue étrangère selon le lieu de travail.

L’assistant commercial travaille en autonomie, au sein de l’équipe commerciale ou dans un pôle de plusieurs assistants, en fonction de la taille et du statut juridique de la structure.

Dans le respect de la responsabilité sociétale de la structure, l’assistant commercial exerce son activité de façon sédentaire mais est amené à se déplacer ponctuellement pour participer à des manifestations commerciales (salons, foires, réunions d’équipe…), parfois dans des circonstances inhabituelles.

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Tout commence par le travail d’un homme, Michel Condomitti. Après de nombreuses années d’expérience professionnelle et des compétences reconnus en développement commercial, marketing, merchandising, management des ressources humaines, et encore gestion financière, il développe la marque Paedagogia, organisme de formation à Toulouse avec ses formateurs.

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